وصف المورّد المنسوخ: هل يضر متجرك؟ وكيف تعيد كتابته صح

الموقف هذا مألوف: وصلتك شحنة منتجات جديدة، والمورّد أرسل ملفًا فيه الأسماء والمواصفات ووصف جاهز لكل منتج. أسرع حل إنك تنسخ الوصف وتلصقه في سلة وتمشي. وأحيانًا يكون الوصف بالإنجليزي، أو مترجمًا ترجمة حرفية تحس معها إن الجملة ماشية بالمقلوب. المنتج نزل في المتجر، بس هل الصفحة فعلًا تخدمك؟

خلّنا نفصل بين خرافة منتشرة والمشكلة الحقيقية، وبعدها نشوف طريقة عملية تحوّل فيها وصف المورّد لوصف يخص متجرك.

هل Google يعاقبك على الوصف المنسوخ؟

لا، ما فيه عقوبة. جون مولر من Google قالها بوضوح: أوصاف المصنّع المكررة مو مشكلة بحد ذاتها. لكن فيه تفصيلة مهمة: لما يلقى Google نفس النص في عشرات الصفحات، غالبًا يختار وحدة منها يعرضها للبحث ويخفي الباقي. والسؤال هنا: ليش يختار صفحتك أنت؟ إذا متجرك جديد ومتجر ثاني أقدم وأشهر وعنده نفس النص بالحرف، فرصتك ضعيفة.

يعني الوصف المنسوخ ما يضرك بعقوبة، لكنه ما يعطيك سبب تتميز فيه. صفحتك تصير نسخة رقم ٣٠ من نفس الكلام. وعشان تعرف وش اللي يخلّي الوصف يفرق فعلًا، شوف ليش SEO مهم لوصف منتجاتك.

المشكلة الأكبر مو Google، العميل

وصف المورّد غالبًا مكتوب لموزعين وتجار، مو لعميلك اللي يتصفح من جواله. تلقاه يركز على أرقام المصنع ومصطلحات تقنية، ويتجاهل الأسئلة اللي فعلًا تجيك: هل يناسب استخدامي؟ وش الفرق بينه وبين الخيار الثاني؟ كيف أنظفه؟ وإذا كان مترجمًا ترجمة آلية، العميل يحس فورًا إن المتجر ما تعب على صفحته، وهذا يأثر على الثقة قبل الشراء.

وش تاخذ من وصف المورّد ووش تترك؟

وصف المورّد مو عدوك. هو أفضل مصدر عندك للمعلومات الدقيقة. السر إنك تتعامل معه كمادة خام، مو كنص نهائي.

خذ: رقم الموديل، المقاسات، السعة، الخامة، القدرة الكهربائية، التوافق، محتويات العلبة، وتعليمات العناية.
تحقق قبل ما تاخذ: الشهادات والضمانات وأي رقم أداء مثل «يحفظ الحرارة ١٢ ساعة». إذا ما تقدر تتأكد منها، لا تكتبها.
اترك: عبارات مثل «أفضل منتج في السوق»، ومعلومات الشحن والضمان الخاصة بالمورّد، وأسماء علامات تجارية ما لها علاقة بالمنتج.

خمس خطوات تعيد فيها الكتابة

استخرج الحقائق من وصف المورّد في قائمة نقاط، وشيل الباقي.
اكتب جملة وحدة تقول لمن هالمنتج ومتى يستخدمه.
اربط كل مواصفة مهمة بفائدة يفهمها العميل: «سعة ١٫٧ لتر» تصير «تكفي لإبريق شاي للعائلة مرة وحدة».
جاوب أكثر سؤال يتكرر عن هالنوع من المنتجات في رسائل متجرك.
اقرأ النص بصوت عالي. إذا حسيته مترجم أو غريب، بسّطه.

وإذا تبي هيكل جاهز تمشي عليه بعد ما تطلّع الحقائق، شوف قوالب وصف منتج لكل فئة، من العطور والعبايات إلى القهوة والحلويات.

مثال: غلاية كهربائية قبل وبعد

المثال افتراضي والمواصفات للتوضيح فقط. وصف المورّد المترجم يقول: «غلاية كهربائية عالية الجودة بتصميم عصري أنيق. مصنوعة من مواد ممتازة. قدرة ٢٢٠٠ واط. سعة ١٫٧ لتر. حماية من الغليان الجاف. منتج الأفضل لمطبخك.»

بعد إعادة الكتابة: «غلاية كهربائية بسعة ١٫٧ لتر، تكفي لإبريق شاي أو قهوة للعائلة في مرة وحدة. قدرتها ٢٢٠٠ واط، وتطفي لحالها إذا اشتغلت وهي فاضية، فما تحتاج تشيل همّ لو نسيتها. جسمها من الستانلس ستيل، وتنظفها من الداخل بمزيج ماء وخل إذا تجمع فيها الكلس. انتبه: القاعدة تحتاج فيش ثلاثي.»

لاحظ إن الأرقام نفسها ما تغيرت. اللي تغير إن كل رقم صار له معنى، وانحذفت الصفات اللي ما تقول شي، وانضافت معلومة عملية من واقع أسئلة العملاء.

الترجمة الحرفية مو حل

إذا وصف المورّد بالإنجليزي، لا تترجمه جملة جملة. عميلك يبحث بكلماته هو، مثل «غلاية» أو «كتل» أو «براد ماء»، مو بترجمة حرفية لاسم المنتج. اكتب الوصف العربي من الحقائق مباشرة، وإذا تحتاج نسخة إنجليزية، كيّفها من العربي بدل العكس.

طيب وعندي ٢٠٠ منتج؟

هنا يجي دور واصف. بعد ما تنصّبه على متجرك في سلة، منتجاتك توصل له تلقائيًا، ويكتب لكل منتج مسودة وصف عربي من بيانات المنتج نفسه، بما فيها الوصف الحالي اللي نسخته من المورّد. قواعده تمنعه يخترع مزايا أو أرقام أو تقييمات مو موجودة في البيانات، فيحتفظ بالحقائق ويعيد صياغة الباقي بصوت متجرك. وإذا تحتاج إنجليزي، يكتب العربي أول وبعدها يكيّفه للإنجليزي بدل الترجمة الحرفية.

تقدر تولّد المسودات لمجموعة منتجات دفعة وحدة، تراجعها، وتنشرها في سلة بضغطة. بس تذكّر: إذا بيانات المورّد نفسها فيها غلط، المسودة بتنقل الغلط. المراجعة جزء من الشغل، مو خطوة إضافية.

الخلاصة

وصف المورّد ما بيجيب لك عقوبة، لكنه ما بيميزك ولا بيجاوب أسئلة عميلك. خذ منه الحقائق، واكتب الباقي بلغة عميلك. ابدأ بأكثر عشر منتجات تبيعها، وقارن الصفحة قبل وبعد. غالبًا بتلاحظ الفرق في نوع الأسئلة اللي تجيك قبل ما تلاحظه في أي رقم ثاني.